很多(duō)公司都會爲自己建設網站，那麽一個(gè)優秀的(de)網站需要具備怎樣的(de)品質了(le)，下(xià)面一起來(lái)探討(tǎo)一下(xià)。

1.整體格局大(dà)氣

很多(duō)廠商以爲做(zuò)網絡營銷隻要建一個(gè)網站就可(kě)以了(le),而且網絡營銷人(rén)員(yuán)的(de)結構沒有一個(gè)很好的(de)規劃，以爲隻要把該說的(de)都說出來(lái)消費者就會看到,就會購(gòu)買産品,其實現實中并不是這(zhè)麽簡單，很多(duō)網站做(zuò)得(de)非常簡單。其實網站推廣帶來(lái)浏覽量隻是一方面，更重要的(de)一方面就是讓消費者産生信任感,特别是新來(lái)的(de)客戶，他(tā)們對(duì)你的(de)企業和(hé)你的(de)産品的(de)了(le)解主要是通(tōng)過網站，因此我們必須加強對(duì)網站格局的(de)把控,基本的(de)原則就是大(dà)氣、一目了(le)然。

有關統計調查顯示:消費者在購(gòu)買産品時(shí)，有60%的(de)人(rén)在選擇産品時(shí)會選擇第一眼看中的(de)那個(gè)産品。做(zuò)網站也(yě)是如此，要給消費者一種舒服感,就會讓消費者更加信任你,願意留下(xià)來(lái)。當然網站要顯得(de)大(dà)氣，并不是說一定要網站做(zuò)很多(duō)特效,我們隻需要把照(zhào)片拍(pāi)攝清晰、文字大(dà)小格式規劃、欄目布局合理(lǐ)，讓頁面給人(rén)一種舒服的(de)感覺就可(kě)以了(le)。

2.添加互動工具

訪問者浏覽你的(de)網站,即使對(duì)你的(de)産品有所了(le)解,還(hái)是會對(duì)你的(de)産品或者服務有諸多(duō)疑問,人(rén)都是懶惰的(de)，他(tā)們不想花很多(duō)的(de)精力和(hé)時(shí)間去搜索查詢，這(zhè)個(gè)時(shí)候有在線咨詢解答(dá)服務無疑是非常必要了(le),有了(le)它,訪問者随時(shí)可(kě)以與客服人(rén)員(yuán)産生互動，互動工具主要有以下(xià)4種。

*在最明(míng)顯的(de)位置留上咨詢電話(huà)。

*免費通(tōng)信工具(訪問者在線提交自己的(de)電話(huà)号碼，就能接到客戶人(rén)員(yuán)的(de)電話(huà))。

*即時(shí)通(tōng)信（前後台雙方溝通(tōng),如QQ、阿裏旺旺等)。

*設計引導式内容促使訪問者留下(xià)需求信息。

3.增加内容的(de)可(kě)讀性

網站的(de)内容是網站的(de)核心，内容的(de)好壞決定了(le)網站能否在最大(dà)程度上吸引和(hé)留住訪問者,能否形成良好的(de)口碑進而促進更多(duō)的(de)銷售,在内容的(de)設計上,除了(le)對(duì)競争對(duì)手做(zuò)必要的(de)“防備”"之外，要盡可(kě)能多(duō)地對(duì)訪問人(rén)群、目标客戶進行了(le)解。提高(gāo)網站内容的(de)可(kě)讀性可(kě)以從以下(xià)兩個(gè)方面入手。

*對(duì)産品銷售類網站而言，産品體驗和(hé)用(yòng)戶口碑就是核心。

*對(duì)服務支持類網站而言，解決方案和(hé)成功案例就是核心。

4.人(rén)性化(huà)設計

利用(yòng)導航設計、搜索方式設計引導訪問者便捷地獲得(de)自己所需要的(de)信息或服務，另外在表述時(shí)盡量避免使用(yòng)學術化(huà)語言，要盡可(kě)能通(tōng)俗易懂(dǒng)，要站在訪問人(rén)群的(de)理(lǐ)解能力上去表述業務的(de)内容,做(zuò)到收放自如，具體要求如下(xià)。

*要有便捷的(de)搜索功能。

*内容表述清晰、具體，避免空洞的(de)内容。

*内容和(hé)服務功能多(duō)結合，浏覽者能夠很方便地了(le)解更多(duō)内容并産生溝通(tōng)。

*對(duì)于步驟流程式内容設計要簡單易操作，避免煩瑣。

5.設置客戶管理(lǐ)功能

網站前台有了(le)互動,會留下(xià)很多(duō)有價值的(de)客戶信息,在後台應該有完整的(de)客戶管理(lǐ)的(de)功能,将這(zhè)些非結構化(huà)的(de)信息結構化(huà),方便客服人(rén)員(yuán)回訪管理(lǐ)，這(zhè)樣才可(kě)能從潛在客戶中挖掘出更多(duō)的(de)銷售機會。這(zhè)是營銷工作的(de)核心所在。對(duì)于售前客戶我們主要需要記錄聯系方式、需求意向等;對(duì)于售後服務的(de)客戶也(yě)需要多(duō)多(duō)關注，時(shí)常跟蹤回訪，做(zuò)好客戶關懷。