當我們選擇好網絡銷售的(de)産品之後,接下(xià)來(lái)應該考慮的(de)是,這(zhè)些産品的(de)目标消費人(rén)群是誰，到底是哪些人(rén)在購(gòu)買我們的(de)産品，這(zhè)些網購(gòu)客戶具有哪些特征。面對(duì)這(zhè)些問題，一般可(kě)以從以下(xià)幾個(gè)角度考慮。

1.目标客戶的(de)物(wù)理(lǐ)因素

(1)性别。要确定我們的(de)産品的(de)客戶是男(nán)性,還(hái)是女(nǚ)性,或者還(hái)是男(nán)女(nǚ)都可(kě)以。

(2）年齡。要确定使用(yòng)産品的(de)客戶是哪個(gè)年齡階層的(de)，是少兒(ér)、年輕人(rén)、中年人(rén)還(hái)是老年人(rén)。還(hái)要明(míng)确誰是産品的(de)使用(yòng)者，誰是産品的(de)決策者,誰是産品的(de)購(gòu)買者。

(3）學曆情況。要了(le)解産品的(de)核心消費人(rén)群的(de)文化(huà)素質等因素。

(4）職業和(hé)收入。要了(le)解産品主要是針對(duì)哪部分(fēn)人(rén),是普通(tōng)白領還(hái)是高(gāo)收入人(rén)群。

2.目标客戶的(de)其他(tā)因素

(1)價值觀取向。價值觀取向是劃分(fēn)産品消費人(rén)群的(de)一種方法，要了(le)解産品的(de)目标客戶人(rén)群購(gòu)買我們的(de)産品出于什(shén)麽目的(de),是價格便宜、産品時(shí)尚、性價比高(gāo)，還(hái)是身份象征的(de)體現等。

(2）真實需求。要了(le)解目标人(rén)群通(tōng)過購(gòu)買産品希望獲得(de)什(shén)麽,希望通(tōng)過購(gòu)買産品解決哪些問題。

(3）決策因素。要了(le)解目标客戶群購(gòu)買産品的(de)關鍵因素是什(shén)麽?是價格便宜、服務周到、物(wù)流快(kuài)捷還(hái)是品牌效益等。

(4）行動行爲。要了(le)解目标人(rén)群具有什(shén)麽樣的(de)行爲特征，他(tā)們關注哪些信息内容，平常訪問哪些網站等